Vilkår og Betingelser

​

Disse vilkår og betingelser er senest opdateret den 7. januar 2022. Brug af vores hjemmesider, salg og køb af varer fra hjemmesiden er underlagt vores vilkår og betingelser som angivet nedenfor.

​

1. Leveringsordninger

​

Firmaet (TESUP) står for dørleverancen. Din ordre vil blive leveret til dit dørtrin. Normal leveringstid er inden for tre hverdage afhængigt af lagertilgængelighed. Vi giver dig besked via en e-mail, når kassen er afsendt, eller hvis din ordre ikke er tilgængelig på lageret, der skal afsendes inden for denne tidsskala. Hvis produkterne midlertidigt er udsolgt, kontakter vi dig for at vælge en fuld refusion eller vente en begrænset tidsramme på, at produktet sendes, når det er tilbage på lager.

​

2. Garanti

​

Alle produkter leveres med en TESUP-garanti. 1 års gratis TesupCare produktgaranti er standard. Kunder kan også købe længerevarende TesupCare-produktgaranti og refusionsmuligheder afhængigt af de specifikke produkter.

​

3. Din ret til at annullere eller anmode om en delvis tilbagebetaling

​

Efter at have modtaget et TESUP produkt, har du ret til at anmode om returnering af produktet inden for 5 hverdage. Forudsat at æsken forbliver uåbnet. Produkterne er specialfremstillede varer, som er specialdesignet og pakket med ikke-genanvendeligt emballagemateriale. Disse højteknologiske emballagekemikalier og udstyr kan kun bruges én gang. Af denne grund, hvis kassen åbnes, kan virksomheden ikke acceptere returneringen af produktet. Virksomheden kontrollerer og undersøger returnerede kasser med fotooptagelser. Når ordren er afsendt fra vores lagre eller fabrikker, er returnering af kasserne til virksomheden den eneste måde at få refunderet. Hvis du oplever et problem med produktet under drift, bedes du indsende en supportbillet. Vores ingeniører vil gennemgå din billet og forsøge at finde en løsning; en udskiftning, delvis tilbagebetaling eller køb af nye reservedele. Vi tilbyder erstatningsmuligheder for garantidækket rabatsalg.​

TESUP Companies har et mål om at nå maksimal kundetilfredshed. Vi bruger kræfter og tid på at gøre produkter unikke og specielle for vores forbrugere. Vores produkter har dine navneskilte og unikke serienumre (operationstestvideoer optaget) på. Det er derfor ikke muligt at sende dine kasser til andre forbrugere. I tilfælde af annullering af ordre eller refundering, maler og ompakker vores teknikere dem. Som forventet er dette ikke miljøvenligt. Vi opkræver et annulleringsgebyr på 15 % for alle ordreannulleringer, returneringer og refusioner. Vi forventer, at du forstår resultaterne af disse yderligere produktionsstadier.

​

4. Beskrivelse af varer

​

Vores vindmøllesystemer kan kun bruges som et 'Small Wind Turbine System' (SWTS) til at generere strøm i overensstemmelse med EN 61400-2. Vores produkter kan bruges til lavspændingsgenerering; spændingen kan maksimeres til 75V med en TESUP Charge Controller. Vores vindmøller skal til enhver tid fungere med en laderegulator. Vi forbedrer konstant vores teknologi; vores seneste vindmøller kan generere mere end 100 volt under kraftig vind, nogle produkter endda ved 10 m/s vindhastighed. TESUP Charge Controller kan justere og begrænse udgangsspændingsniveauet mellem 0 og 75 volt. Hvis vekselrettermuligheden er valgt ved hjælp af knappen på TESUP-laderegulatoren, er der ingen maksimal spændingsbegrænsning. Klistermærker, der advarer om elektrisk fare, er på vores produkter. Vi påtager os intet ansvar for sundhedsrisici forbundet med brugen af elektricitet. Virksomheden (TESUP) er ikke ansvarlig for modifikationer og eksterne skader, der kan hæmme spændingsgenerering. Selvom vi sørger for at sikre, at produktbeskrivelser, billeder, information og priser er korrekte, påtager vi os intet ansvar for eventuelle unøjagtigheder, fejl eller udeladelser. Vi påtager os intet ansvar for eventuelle unøjagtigheder for forkert brug af TESUP-produkter. Vi påtager os intet ansvar for installations- og modifikationsfejl på de produkter, der leveres adskilt. Farverne kan afvige lidt fra dem, der vises på hjemmesiden på grund af begrænsninger af internet-, software- og computerhardwareteknologier. I overensstemmelse med vores politik om løbende produktforbedringer forbeholder TESUP sig retten til at ændre, variere eller ændre produktspecifikationen uden forudgående varsel.

​

5. Betalingsmetoder & Priser

​

Virksomheden anvender 3. parts sikre online betalingsløsninger. Du kan købe produkterne fra denne side ved at bruge kreditkort eller bankoverførsel. For spørgsmål om betaling bedes du kontakte os ved at udfylde kontaktformularerne. Alle priser er i de mest almindelige lokale valutaer, og kredit-/betalingskorttransaktioner for ordrer uden for landet vil automatisk blive konverteret af kortselskabet fra deres aktuelle valutakurser. Priserne kan ændres uden varsel, eventuelle efterfølgende køb af det samme produkt kan ikke garanteres til samme pris. Ordrer accepteres efter vores eget skøn, og vi bevarer retten til at afvise ordrer uden at give en forklaring.

​

6. Salgsafgift

​

Merværdiafgifter beregnes baseret på forsendelsesdestinationer, og momsen vil være inkluderet i prisen. For ordrer, der sendes til destinationer uden for dette land, kan ordrerne være underlagt forskellige lokale momsprocenter eller yderligere importafgifter. Disse er ikke inkluderet i vores priser, og kunder er ansvarlige for betaling af disse skatter eller afgifter uden for landet.

​

7. Varemærker og ophavsret

​

Alle rettigheder forbeholdes. Enhver brug, udskrivning eller kopiering af materialer på virksomhedens hjemmesider og mediekanaler på anden måde end i løbet af browsing, bestilling af produkterne til disse uetiske formål er strengt forbudt. Enhver indramning af denne hjemmeside er forbudt.

​

8. Sikkerheds- og fortrolighedserklæring

​

Sikkerhed er en af vores højeste prioriteter, og vi tager alle forholdsregler for at beskytte dine personlige oplysninger både online og offline. Oplysninger, der kræves til abonnement, registrering på websteder eller køb af varerne (inklusive dine kredit-/betalingskortoplysninger) er krypteret med

SSL (Secure Socket Layer), industriens standard 3. parts krypteringssoftware. Privatlivserklæringerne gælder udelukkende for oplysninger indsamlet via virksomhedens hjemmesider. Vi er forpligtet til at beskytte dit privatliv. Vi eller vores partnere bruger de oplysninger, du giver os, til at behandle ordrer eller til at vurdere, hvilket produkt der passer bedst til dine behov. Vi vil kun bruge de oplysninger, der blev indsamlet lovligt og etisk i overensstemmelse med Data Protection Act 1998. Vi vil ikke sælge, dele eller udleje disse oplysninger til andre leverandører end som angivet i denne erklæring. TESUP opbevarer ikke dine oplysninger for kredit-/betalingskortkøb, alle køb behandles via 3. parts online betalingssystemer.

​

9. Lovligt

​

Kontrakten vil være underlagt lokal lovgivning, og du accepterer at underkaste dig de lokale domstoles jurisdiktion. Virksomhedens hovedkvarter er beliggende i Chiswick London. Virksomheden har ret til at foretrække britiske love og domstole.

​

10. Kommunikation

​

Virksomheden sigter efter at besvare alle kontaktformularer og eftersalgsbilletindsendelser i løbet af 24 timer. Du kan nå lokale TESUP-hold via hjemmesidens kontaktsider: www.tesup.com.

​

11. Virksomhedsoplysninger

​

Vi leverer dør, for det meste inden for 3 til 5 dage. Vi fremstiller produkter på forhånd og flytter dem til vores lokale lagre. Vores lokale virksomheder udfører told og told, hvis produkterne blev fremstillet i et andet land frem for vores lokale værksteder. Alle vores lokale virksomheder (dvs. TESUP DE, TESUP US, TESUP CA, TESUP ES, TESUP UA, TESUP TR, TESUP AU, TESUP NZ, TESUP ZA, TESUP NL osv.) er ejet af et holdingselskab, der er registreret i Storbritanien.

Navn: TESUP Electronics Limited

Registreringsnummer: 10155230

Adresse HQ (hovedkvarter): Chiswick Park, TESUP UK, Venturex Building 7, 566 Chiswick High Rd, Chiswick, London W4 5YG Storbritannien

​